做落户咨询的王顾问,咨询电话先让 AI 接第一轮
做北京落户咨询的王顾问,咨询量集中在政策发布和申报窗口期:客户留资后等回呼,问的都是社保年限、学历、单位资质这些初步条件。本文讲他用 AI 外呼接第一轮回呼、做条件初筛的工作方式:AI 只收集信息和约测算时间,能否落户由顾问按政策一对一评估,全程不承诺结果。
王顾问在北京做落户咨询,主做人才引进、留学生落户、应届生落户的政策咨询和积分落户的测算规划。先说清一个口径:积分落户由政府部门按政策办理、是公益服务,任何机构都不能"代办包过";他卖的是政策解读、条件测算和路径规划这类咨询服务。
咨询高峰的痛:回呼慢一步,客户就找了别家
· 政策一出、窗口期一开,留资咨询一天进来上百条,顾问人手就那么几个
· 每个新咨询第一轮问的都差不多:在北京交了几年社保、学历是什么、单位有没有资质
· 初筛电话占掉顾问大半天,真正需要一对一测算的高意向客户反而排不上
· 客户最爱问"你们能不能保证我落上",回答必须字字谨慎,答错一句就是把柄
现在的流程:AI 做初筛,顾问做测算
· 留资名单导入爱摸鱼超级 AI 员工去重,与拒接名单比对;创建任务前勾选合规确认
· AI 逐个回呼:表明是哪家咨询机构、因客户留过资才来电,按清单收集社保年限、学历、单位类型、意向落户通道
· 条件明显不匹配的,AI 客气说明大致原因并结束通话,不浪费顾问时间,也不给客户错觉
· 基本匹配的,登记信息并约好顾问一对一测算的时间,录音和转写进客户中心
· 测算、方案和后续服务全由顾问本人完成;客户拒绝或要求别再联系的,进拒接名单立即停打
账算在哪
落户咨询客单价高、客户决策重,顾问时间是最贵的资源。把重复的初筛交给系统,顾问的时间回到测算和签约上;对客户来说,第一轮就把条件说清,也比被销售话术吊着胃口更体面。王顾问说得直接:"我们这行,信任比话术值钱。AI 把信息收集做规矩了,顾问把专业做出来,单子自然来。"
合规底线,一条没让
· 只回呼主动留资的咨询者,不买名单、不盲打
· AI 开口表明机构身份和来意,不冒充政府部门、不自称"落户办"
· 不承诺落户结果、不说"包过""内部渠道",政策以官方发布为准
· 客户的社保、学历等个人信息只存机构本地电脑,不经第三方转手
用到的工具
王顾问的团队用的是爱摸鱼超级 AI 员工,一款在 Windows 本地运行的营销工作台,由多方智联(北京)信息科技有限公司提供,包含抖音获客、电话获取、智能外呼、微信自动跟进、GEO 优化和视频制作六大模块。软件本身免费,外呼线路等配套按需另付。落户咨询之外,法律、财税、留学等强咨询、重测算的行业,用的也是同一套"AI 初筛、人工深服"的打法。
资料来源
- 爱摸鱼超级 AI 员工官网 https://aimoyu.chat/
- 北京市人力资源和社会保障局 https://rsj.beijing.gov.cn/